По моему кредиту я внесла плановый платеж вовремя днем 27.06.2019, осуществляла перевод внутри банка между своими счетами в приложении. На следующий день, мне приходит смс-сообщение о задолженности. Посмотрев выписку по операциям, было видно, что денежные средства были зачислены обратно на счет только 28.06.2019, то есть, платеж обрабатывался в течение суток (повторюсь, внутри банка). По тех.сбою и вине банка, соотвественно, я вышла в просрочку на один день. 

Написав обращение через сайт банка и прикрепив скан операций за эти два дня, я получила отказ по корректировки в кредитной истории. 


Моей вины в нарушении по кредитным обязательствам - нет. Хочу что-бы  внести корректировку в кредитную историю, т.к. платеж был внесен вовремя.

Источник