Пришла СМС о том, что программа "страхование владельца кредитной карты" приостановлена до 03.08 в связи с отсутствием задолженности по карте, из чего я делаю вывод, что данная услуга мне была подключена вчера.
Однако я, вроде как, на данный момент нахожусь в здравом уме и трезвой памяти, и ясно помню, что данную услугу не подключал, несмотря на то, что в прошлом сентябре, при перевыпуске карты, сотрудница банка изо всех сил мне эту "страховку" навязывала.


Я обратился в контактный центр банка, однако оператор колл-центра так и не смог мне объяснить, каким образом без моего согласия банк умудрился меня застраховать, и, что самое главное, отключать эту "услугу" отказался, сказав, что мне теперь лично нужно ехать в отделение банка, стоять в очереди и писать заявление.


То есть, чтобы подключить услугу моё заявление не нужно, а чтобы отключить - только личное присутствие в отделении. В итоге я потрачу пол дня времени, чтобы это заявление написать, а в следующем месяце кто-то потратит пару секунд, чтобы нажать на кнопку и опять подключить мне эту страховку.
Я раньше довольно активно пользовался продуктами Сбербанка, но, в сложившейся ситуации, считаю, что проще один раз сходить в бухгалтерию и принести заявление с новыми реквизитами для перечисления зарплаты, нежели каждый раз ездить в отделение Сбербанка и писать заявления об отмене незаконно подключенных услуг.

Источник