Впервые когда стал клиентом Почта Банк, не почувствовал разницы с другими банками, стандартное обслуживание.
Но когда обратился в последний раз, понял эту разницу, приятно удивлен. Я живу возле метро Комендантский проспект, рано выезжаю на работу и поздно возвращаюсь, на выходных так же, из за вечной пробки на кольце у Атмосферы вообще не удобно зайти в отделение банка и подать заявку, не смотря на то, что мы с семьёй уже давно хотим сэкономить на % по кредиту. 

Мне позвонил очередной сотрудник с предложением рефинансирования кредита, я объяснил ему ситуацию, что не успеваю. В конечном итоге, сотрудник сам приехал ко мне на работу и завёл заявку, одобрение пришло через часа 2-3, когда сотрудник уже уехал. Я позвонил сотруднику и сказал, что опять работаю до 21 часа и не успею приехать в банк, на что сотрудник любезно подождал меня до 21:30. 

Мало того, что в этом банке крутые условия так ещё и сотрудники золотые, которые готовы подстраиваться под любые проблемы клиента. 

Источник