У меня закончился вклад, заказал заранее деньги через колл-центр, пришел в единственное работающее в городе по субботам отделение, но операционистка меня огорошила: в выходные дни проценты на вклад не начисляются, т.е. закрыть его нельзя и надо ждать понедельника, выразила недоумение, что заказанные мной деньги действительно сегодня пришли в отделение, сказала, что специалист колл-центра не должна была меня обнадеживать на сегодняшнее обслуживание.


Действительно, в договоре написано, что при завершении срока вклада в выходной день, его закрытие переносится на рабочий, но в других банках это касается дней, когда офис закрыт, если офис работает в субботу, то почему закрытие вклада становится неразрешимой проблемой? И если такова политика банка то почему в колл-центре мне сказали, что деньги можно забрать в субботу? 

Обидно, что пришлось впустую пройтись по 30-градусной жаре, и что возврат вклада вовремя для банка стал неразрешимой проблемой.

Источник