Ситуация следующая: через Сбербанк онлайн подал заявку на потребительский кредит без обеспечения и без страховки сроком на 5 лет. Пришло ободрение под максимальный процент - 16,9%, при том, что я являюсь многолетним клиентом этого банка с хорошими доходами и расходами по счётам, с хорошей кредитной историей и т.д. Спустя неделю позвонили из банка и сообщили о том, что согласован кредитный процент - 14,9%. После этого, зашёл в банк, проконсультировался по всем условиям кредита, подтвердили ставку 14,9%. Взял паузу на подумать, т.к. были предложения от других банков. 


Спустя 2 недели поехал в банк для оформления кредита и какого было моё удивление, когда в банке мне сообщили о том, что моя кредитная ставка - 16,9%, а про 14,9% они и слышать не слышали. Конечно мое упущение, что будучи в банке ранее не взял предложение или выписку с предложением на 14,9%. Позвонил на горячую линию, рассказал им всю хронологию, объяснил все как есть, но внятного ответа на вопрос, почему за 2 недели без каких-либо уведомлений, ставка увеличилась сразу на 2%. Сказали, что будут разбираться и ответ дадут не раньше чем через неделю. 


Резюмируя вышесказанное, иметь отношение с банком с таким подходом больше нет желания.

Источник