Я являюсь вип-клиентом клиентом банка с 2017 года. Я считаю, что сотрудники банка должны корректно и компетентно объяснять клиентам все условия предоставления услуг. 1 апреля обратилась в банк. Менеджер предложила мне разместить средства на Альфа счету по новым условиям. С 18.03.2019 г. была акция. Все нюансы начисления процентов она мне не объяснила, не знаю по какой причине. В результате я, надеясь на привлекательные условия акции, согласилась пополнить счёт.


Через месяц выяснилось, что проценты мне вообще не начислены т.к. я пополнила счёт не в то время суток. Я обратилась в банк с рассмотрением этой проблемы, банк мне отказал в принятии положительного решения. Получается,что менеджер намеренно ввела меня в заблуждение. Банк пользовался большой суммой моих средств и попросту обманул меня.

Я очень разочарована отношением к своим клиентам со стороны банка. И хочу предупредить клиентов банка не доверять сотрудникам, и прежде, чем соглашаться на какие-нибудь акции, несколько раз уточнить условия. Сожалею, что стала клиентом этого банка.

Источник