ВТБ, ужасный сервис

22 марта я обратилась с документами в Отделение на Римской для подготовки закладной на оформление права собственности. Сроки изготовления закладной, по информации банка составляют, 30 дней. Спустя месяц со мной никто не связался. Я позвонила 7 мая для уточнения статуса готовности документов. Соединить со специалистами представители банка не могут, обещали перезвонить.


14 мая, со мной так никто и не связался. Вчера я оставила еще одну заявку. И опять никто не перезванивает. 

Сами сотрудники кол-центра рекомендуют оставить жалобу в личном кабинете. Я оставила три. Их тоже никто не обрабатывает.

Источник