Оформила в данном банке потребительский кредит. Через пару недель позвонила менеджер отделения и сказала, что дополнительно одобрили кредитную карту, которой можно пользоваться для внесения денежных средств в счет погашения кредита. 13.05.2019 внесла сумму для погашения задолженности по основному кредиту. Однако, выясняется, что перевести денежные свои средства я не могу с этой карты. И снять свои собственные средства также могу только лишь с уплатой процентов за снятие наличных! 

Считаю, что в данном случае банк незаконно обогащается и менеджер умышленно вводит в заблуждение клиентов о том, что этой картой можно пользоваться для погашения кредита. 


Кроме того, страхование жизни в данном банке также незаконно навязывается и отказаться от него пришлось только через головное отделение страховой компании в Москве. А это затраты времени (деньги вернули только через месяц), денежных средств (пришлось оплатить заказное письмо в Москву) и сил.
Достаточно давно сотрудничаю с этим банком, но, приходится признать, что качество обслуживания сильно упало.

Источник