Мне нужно было с моей карты Сбербанка перевести деньги на мою карту Альфа Банка, чтобы погасить кредит. Я ввел все данные по картам в Альфа Клик, ввел пароль для подтверждения, что пришел по телефону от Сбербанка, но операция не прошла, так как Сбербанк ее отклонил. Позже мне пришла SMS от Сбербанка, где было написано, что он считает мою операцию подозрительной и в течении 30 минут проведет проверку операции. Через 8 минут мне пришла SMS, что моя карта заблокирована во избежании мошенничества и предлагают мне позвонить по номеру 900. 

Позвонив на этот номер и попросив разблокировать мне карту, у меня спрашивают кодовое слово, которое я уже не помню, так как карту получал довольно давно. Предложил подтвердить мою личность по другим данным (паспорт), звонил с зарегистрированного у них номера, но получил отказ. Предложил им сменить кодовое слово по телефону, но тоже получил отказ. Сказали, что решить данную проблему, то есть получить деньги я смогу только в отделении банка. Таким образом Сбербанк создал мне несколько проблем и никак не захотел их решать. Теперь я вынужден терять время и деньги, на то чтобы съездить в Сбербанк и получить свои же деньги из-за того, что Сбербанк по непонятным для меня причинам решил заблокировать мне карту. 

Просьба разобраться, принять меры и разблокировать мне карту. Не советую никому держать деньги на Сбербанке, а уж тем более переводить их, лучше наличными.

Источник