Решив воспользоваться услугой внесение иностранной валюты через банкомат, на свою карту на которой предусмотрен счет, как рублевый так и долларовый - обнаружил, что валюта конвертирована в рубли по наименее выгодному курсу. При этом информация о том, что вся внесенная валюта будет автоматически переведена в рубли по наименее выгодному курсу, на экране банкомата отсутствовала. 

Позвонив на горячую линию сотрудник контакт - центра ответил, что откатить проведенную операцию нельзя, обосновав это пунктом договора.

Вот только договор не всегда под рукой, а меню банкомата предлагает внести именно валюту. И я мог бы понять конвертацию в рубли при отсутствии долларового счета, но он есть! И сложившаяся ситуация ни что иное, как введение в заблуждение и попытка извлечь выгоду из - за разницы в курсе на продажу/покупку валюты. А ведь это, на минуточку, второй по величине банк в стране, и хочется хотя бы здесь не ждать подвох. 


Желание пользоваться услугами данного банка отпало.

Источник