28 декабря 2018г. вносила деньги на счет через банкомат, расположенный в офисе Санкт-Петербург ул. Маяковского д. 6. Положила стопку на крупную сумму, банкомат стал пересчитывать и на экране показал гораздо меньшую сумму.
Я сразу нажала отмену, в надежде, что банкомат неправильно высветил на экране сумму и вернет мне все, что я положила стопкой. После отмены банкомат вернул мне сумму на 30000руб. меньше, чем то что я внесла! Я пошла к сотрудникам банка, написали заявление на рекламацию операции. 

Сотрудница сказала, что на следующий день 29.12.2018 из банкомата будут изымать деньги и моя недостача выявится, в аппарате есть корзина куда могут складываться "не принятые" суммы. Ответ обещали дать после праздников 12.01.2019, если деньги будут найдены они поступят на мой счет. Пришла смс от банка, что внесенные 30000тыс. рублей не зафиксированы.
Откровенно говоря, я считаю, что это грабеж. Я точно знаю какую сумму вносила, не понимаю, почему нельзя сверить количество поступивших и выданных сумм из банкомата.


Будьте внимательны при использовании банкоматов данного банка, а лучше пользуйтесь услугами других банков, которые следят за состоянием своих банкоматов.

Источник