16.11.2018 был совершен перевод на карту иностранного банка в размере 200$ (13440руб.) По конвертации на тот день, деньги до сих пор не поступили на счёт получателя, банк получателя утверждает что деньги к нему от банка Тинькофф не поступили, я обратился в Тинькофф через онлайн чат и контактный центр, они мне утверждают что операция прошла успешно и всё, но я как понимаю, успешность перевода не гарантирует его получения! 

Ранее я отправил на другую карту того же иностранного государства и деньги были получены через пару дней.  30.12.2018, прошло 1,5 месяца и денег нет, посоветуйте пожалуйста как мне быть? 


Банк получателя утверждает что деньги должны были вернуться на мой счёт в Тинькофф.

Источник