Очень огорчил! Являюсь клиентом банка не первый год. С удовольствием пользовалась кредитной картой Бумеранг, в последствии взяла ещё одну карту Халва. Через терминал пополняла счёт одной карты, а затем через интернет банк часть средств перекидывала на другую карту. В декабре как обычно через терминал пополнила карту бумеранг и решила перевести часть денег на Халву. Обычно данный перевод обходится без комиссии, но в этот раз следом за переводом пришла комиссия в 580 рублей. 

Я позвонила в контактный центр, где мне сказали, что изменилось обслуживание карты. я написала обращение в отделение банка с целью вернуть комиссию, так как банк не уведомил меня об изменении в тарифах. 

Естественно в обращении мне отказали ссылаясь на действующие тарифы и на то, что информация есть на сайте. Мне теперь каждый день посещать сайт, чтобы узнавать об изменениях? Комиссия 580 рублей, обидно и неприятно.

Источник