В данном банке, получили одобрение на ипотеку. Менеджеры сказали что одобрение действует в течении 4 мес. По истечении 3 мес, почти перед новым годом мы нашли покупателя на свою квартиру. Мы хотели провести сделку день в день с продажей своей квартиры. Но менеджеры банка каждый день присылали нам новые запросы на какие-то справки о дееспособности владельца или копию договора от предыдущего владельца, тем самым отодвигалась сделка по новой квартире. В итоге была назначена сделка по продаже моей квартиры, а покупку новой банк опять перенес. 

Нас это очень возмутило, но менеджеры заверили, что всё хорошо, ничего с нашим одобрением быть не может, и что можно смело продавать свою квартиру. По новой квартире все документы готовы, но сделка будет через пару дней после продажи нашей. Квартиру мы продали и ровно за день до сделки по новой звонит служба безопасности ВТБ и говорит что по вам новая заявка на ипотеку. После звонка персональному менеджеру, она ответила что по какой-то технической ошибки слетело одобрение. Сейчас все проверят и сделка будет также завтра. В итоге нам не одобрили ипотеку. Менеджер переносила несколько раз сделку. Оплаченный нами аванс за квартиру сгорел так как вышли сроки по покупке квартиры. 

Таким образом мы продали свою квартиру за очень низкую цену так как торопились купить новую, потеряли деньги уплаченные в качестве аванса, испорчен новый год, мы на съёмной квартире. Не связывайтесь с этим банком, потеряете больше чем приобретёте. Это худший банк с которым приходилось иметь дело. Не ведитесь на низкие ставки!

Источник