Хочется рассказать про свою историю работы с банком Уралсиб. Обслуживаюсь я в банке давно, раньше получала зарплату на карту, брала кредиты и до сих пор есть один действующий кредит. Оплату кредита производила по карте, которая раньше была зарплатной, она была бесплатная. Срок действия этой карты истёкает в декабре 2018, и я обратилась в банк для её перевыпуска: сначала мне предложили платную карту, сказали, что могут выпустить только карту за 299 рублей! 

Если честно, я была возмущена, в жизни не платила комиссии за карты, а тут платить за карту, которую использую один раз в месяц. Для решения моего вопроса сотрудник пригласила руководителя банка, она пригласила меня к себе в кабинет, созвонилась с руководством и обещала, что сделает всё возможное, чтобы карту мне выпустили бесплатно, как постоянному клиенту. 

Сегодня мне позвонили и сообщили, что карту мне выпустили бесплатно и забрать я её могу у руководителя офиса без очереди!

Источник