Столкнулся с крайне неприятной ситуацией: при использовании сервиса Яндекс Деньги увидел в выписке комиссию в размере 2 100 рублей при трех платежах на общую сумму в 2 575,5 рублей. То есть банк взял с меня комиссию на большую сумму, чем я совершил платеж. И, естественно, никаким образом меня не уведомил, а о самой комиссии я узнал, когда взял выписку. Все платежи были проведены в один день, а именно 5 сентября 2018 года.


И самое неприятное, что данная операция не отображается в смс-оповещениях и отследить её можно только взяв выписку в интернет-банке за определенный период.


Скажите, пожалуйста, разве это нормально? На мой взгляд, это настоящее мошенничество и введение в заблуждение. Очень жаль, что такое происходит в Альфа-Банке!

Источник