Никогда не думала, что настолько разочаруюсь в данном банке.
История вся началась 29.11.18. Совершила возврат товара на «Алиэкспресс», все хорошо, жду возврата. 04.12.18 узнаю, что деньги уже в моем банке, но ещё не на карте, решила подождать 3 дня. 8 числа звоню на горячую линию - говорят ждать 30 дней. Ну думаю ладно, мало ли. 11.12.18 на мою карту осуществляется перевод со стороннего банка, и как Вы думаете что происходит? 

Деньги магическим образом не пришли до сих пор! Звонила на горячую линию, ходила в отделение, писала в «Сбербанк онлайн». Сначала ждите 3 дня, потом 6 дней, потом обращайтесь в банк-отправитель. Только ситуация схожая! Там отправили деньги, платёж осуществлён, все бумажки на руках. По факту без денег сижу только я. И мне теперь вообще страшно совершать какие-то действия с моим банком!

Пошла в отделение. В итоге на обе ситуации мне в отделении выдавили «ну подождите пока пройдёт 30 дней и 6 дней, напишите 2 заявления на поиск средств и мы обработаем заявки в течение 30 дней соответственно». Я свои 2500 и 11000 тыс должна месяцами ждать? Это такой прикол?


У меня дикое желание найти свои деньги и навсегда распрощаться с этим банком! О каком доверии речь, если я свои деньги не могу по факту получить? Если не найдут их за эти 30 дней, обращусь сразу в суд, пусть там объясняют как можно нагло воровать деньги.

Источник