Банк «Возрождение» заставил меня понервничать, но и научил внимательнее изучать документы, которые я подписываю. Оформив вклад с помощью интернет-банкинга, я на 100% был уверен, что после окончания срока вклада все денежные средства, включая %, начисленные за время действия договора, будут переведены на карточный счет в этот же день. Каково же было мне понять, что 2 декабря, в день завершения срока по вкладу, на моей карте денег не оказалось.
Обращение в поддержку банка через личный кабинет осталось без ответа. 

Ночью на горячую линию мне едва удалось дозвониться. Девушка выслушала мои нервные претензии и объяснила мне, что по условиям обслуживания банка выплата суммы вклада приходится на ближайший следующий рабочий день, так как срок окончания вклада выпал на выходной день. Причем, если я не являюсь в банк для закрытия вклада, деньги я получу еще на день позднее. О таких порядках в банке я не знал, и меня не предупреждали на момент открытия вклада. Поэтому для меня такой поворот стал неожиданностью. 

В банк я все так и пришел, так как сумма на счету была немаленькая и совсем не хотелось, чтобы возникли еще какие-то проблемы с ее получением. Менеджер оформила закрытие, и вся сумма была переведена мне на счет.

Источник