Я давно являюсь клиентом Альфа-Банка, при том что VIP-клиентом, у меня самой с банком сложились в основном хорошие отношения в обслуживании, при том, что я активно пользуюсь как дебетовыми картами (зарплатный проект), так и кредитной. Карту 100 дней имею очень давно, и активно ей пользуюсь. За все время использования не было проблем. 

Летом я посоветовала своему мужу приобрести кредитную карту 100 дней, он получил карту, в сентябре мы воспользовались ей, оплатив в магазине 102579,33 руб.

Каждый месяц до 25 числа он зачислял на карту 40000 и 30000,5100, в декабре планировали закрыть остаток 27479,33 руб. К нашему удивлению, остаток в онлайн банке был другой, больше на 2300 руб., позвонили на горячую линию, сказали, что это страховка. Откуда она взялась, если никто не подписывал договор страхования. 

Я очень разочарована таким отношением, если денежные средства не вернут, будем обращаться в суд, за неправомерное навязывание скрытых дополнительных услуг, и я еще подумаю после этого, стоит ли оставаться партнером банка мне, как физическому, так и юридическому лицу.

Источник