Росбанк банкомат "потерял" деньги.

Жена через банкомат Росбанка пыталась положить деньги на карту, в банкомат положили 18000р из них 13000 он проглотил, 5000р выплюнул,чек не дал. Дома решили на всякий случай проверить зачислились деньги или нет, деньги не зачислились. Позвонил на горячую линию и описал ситуацию, мое обращение зарегистрировали и сказали пришлем ответ на эл.почту в течении 10 дней. 

Прошло 6 дней и мне присылают СМС "Ваше обращение удовлетворено частично", проверяю счет, а мне вернули 5000р (и это из 13000р которые съел автомат). Звоню в поддержку, мне говорят "мы подробностей по обращению не видим, давайте зарегистрируем еще одно обращение, чтобы Вам предоставили отчет по первому обращению". Что это за банк, это что рынок что ли, у меня ощущение что со мной торгуются "да наш банкомат забрал 13000р но вернем мы только 5000р и объяснять Вам причины не собираемся!" 

И это в банкомате при банке, где камеры стоят и все можно проверить, да и инкарнацию с банкомата снимают могут сравнить количество денег в банкомате и количество денег по операциям! Банком ужасно недоволен, не рекомендую иметь с ними дело при таком то отношении к клиентам!

Источник