У меня есть потребительский кредит, платежи по которому списываются автоматически с карты. Меня это устраивало, так как карта отдельная, закинул денег ко дню списания и всё хорошо. Но вот в прошлом месяце случился сбой. Видимо в голове программистов или тех, кто отвечает за списание денежных средств с карт. Деньги на карту были положены 31 октября, так как списываются они всегда 31 числа. Но они не списались, и банк начал мне слать грозные СМС о том, что я им должна. Я захожу в сбербанк-онлайн, смотрю денег на карте хватает, ну думаю спишут значит. Но вот прошел практически месяц и мне стали начислять просрочку платежа.


Звоню по номеру 900. Объясняю ситуацию, а мне в ответ, так у вас у карты срок действия закончился. Хм, но на счете то деньги есть...но девушка-оператор, сказала, что их нельзя списать, почему?! Да и кто дает кредит на 5 лет, а карту для кредита на 3 года?
Ну думаю ладно, надо дойти до отделения, но к сожалению не всегда есть возможность. Звоню еще раз на номер 900, прошу отвязать карту от кредита, чтобы я смогла онлайн оплатить - говорят нельзя. Вот вам и 21 век. 

Все у всех онлайн делается, а тут идите в банк и стойте километр очереди, чтобы банк свои проблемы исправил. Зато борьба с программистами у них, смех да и только.

Источник