20.10.2018 оформила кредитную карту с льготным периодом 100 дней, в отделении Альфа банка по адресу Челябинск, Молодогвардейцев, 32. При оформлении карты я несколько раз уточнила у сотрудника банка, не будет ли навязанной страховки. На что сотрудник мне ответила: включена бесплатная страховка, она идет всем, при оформлении карты. 

Плата взиматься не будет. Договор страхования не выдала. Ровно через месяц, 20.11.18, со счета списывается сумма 960 рублей. В чате банка уточняю за что списана комиссия? Мне отвечают что к карте подключено коллективное страхование, списание по нему 0.99% от суммы задолженности. Как же так, казалось бы уважаемый банк и так обманывает своих клиентов?! 

Конечно, отказаться от услуги можно, но вот деньги никто не вернет. Первый раз стала клиентом вашего банка, и через месяц уже пожалела об этом. Как обманывали людей с этими страховками, так и продолжаете обманывать. Направила жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Источник