ВТБ, отзыв о работе.

Хочу оставить свой отзыв о работе банка ВТБ в нашем городе. Сколько раз я не обращалась в банк впечатление от общения с сотрудниками банка просто ужасное. Во- первых, по какому вопросу не обратись, они не компетентны, не могут ответить не на один вопрос. В зале приема граждан постоянно пусто, половина окошек не работает. Недавно заказала по телефону горячей линии перевыпуск карты.

Придя в банк получила новую, которую мне чудные специалист банка зачем то тут же заблокировала, хотя об этом я в принципе ее не просила. В итоге, восстановлению карта не подлежит, а к ней были привязанные все счета все покупки, чем самым создали мне проблему. На обращение к ним с вопросом, они только разводят руками, мы не знаем как так вышло. 

Пришлось заказывать выпуск новой карты за которую еще и сняли у меня деньги. Не понятно только почему я должна платить за то, что специалист совершенно некомпетентный создала мне проблему, а я еще и плати.

Источник