У меня для разных платежей заведены карты разных банков - Сбербанка, БинБанка и Открытия. И вот поддавшись на рекламу я ещё завела Мультикарту ВТБ. И вот что не понравилось:
1) Заказывала карту в интернете и так и не дождалась ни письма, ни СМС, ни звонка о том, что карта готова и её можно забрать. Сама через 2 недели зашла в отделение банка и выяснилось, что она там давно лежит.
2) Сотрудник выдавшая карту не объяснила мне, что надо сразу же в банкомате активировать карту запросив баланс, поэтому мне пришлось идти вечером ещё раз к банкомату.


3) Сотрудница сказала, что я могу без потери % сколько угодно раз переводить деньги с накопительного счета на мультисчет, что я и делала, т.к. сразу получила доп.карту для дочери и чтобы она не могла много тратить, посылала периодически с накопительного счета на общий счет небольшие суммы, но как-то раз ошиблась и полностью перевела все деньги с накопительного счета на мультисчет. И оказалось, что из-за этого 8% за первый месяц я уже не получу. То есть вообще никаких % не будет. Но ведь об этом меня никто не предупреждал.
4) 13.11.18 подала письменное заявление о размере ежедневного лимита по доп.карте. Смотрю мобильный банк - идет превышение лимита по доп.карте, причем намного, чуть не в 2 раза, хотя прошло уже 4 дня.


5) С 22.00 до утра практически невозможно войти в мобильный банк или в онлайн сервис. Такого нигде нет, чтобы прямо каждый день профилактика. Сегодня вообще просто ужас - СМС-ки из банка не приходят с 12 дня - ни о платежах по доп.карте, ни с кодами подтверждения. В мобильном банке вижу один остаток по карте, в СМС-ках вижу другой остаток. Выписки непонятные вообще. Ну почему нельзя как в других банках сделать удобно, чтобы было видно по порядку когда, что оплачено, а не вперемежку - что-то проведено, что-то не проведено.
Звонила в службу поддержки, там сказали, что сервисами надо пользоваться с 9.00 до 22.00. Впервые с таким сталкиваюсь.

Источник