Впервые обратился в Альфа- банк - нужно было положить наличные на чужой счет, открытый в этом банке (возврат долга, сумма для меня не маленькая). В отделении мне сразу сказали: воспользуйтесь банкоматом в холле, что я и сделал. Ввёл реквизиты, положил в отсек деньги, банкомат их пересчитал и написал об успешной операции. Никаких подтверждающих чеков не появилось. Повторно обращаюсь к сотрудникам банка - они, как оказалось, о том, что банкомат не печатает чеки знают, но проблемы в этом не видят: "деньги зачислятся обязательно". Но мне нужно подтверждение самого факта того, что я перечислил деньги, чек, номер транзакции - тут мне помочь не могут, т.к. счет не мой.


Представители банка считают нормальным принимать наличные деньги и при этом не выдавать никаких подтверждающих документов? Или же нет, и проблема с персоналом и устаревшим оборудованием конкретного офиса? 

Почему не отключить один из банкоматов, если известно, что в нем нет ленты, либо хотя бы, как это сделано в других банках, выводить на экране сообщение до завершения операции о том, что печать чека будет невозможна?

Источник