Моя мама взяла кредит в ВТБ банке на операцию папе, все бы ничего, но проценты огромное + они ей в придачу дали кредитную карту, которую мама по незнанию активировала и тут началось. В сентября, а точнее 11 числа приехала мама в отделение банка в Воскресенске Московской области (так как проживает там) и сотрудница практически заставила ее взять какую-то Мультикарту, якобы будет удобнее гасить 2 кредита с одной карты, ещё уговаривала пенсию перевести на карту, благо у мамы хватило ума этого не делать. 

Так вот с того самого дня теперь все что кладет мама на эту "чудо" Мультикарту уходит на погашение кредитной карты, а по кредиту получается долг, ездили несколько раз в это отделение банка и разговаривали со старшими сотрудниками, которые говорят, что сотрудник ошиблась, мультикарта в мамином случае ей совсем не подходит, но раньше чем в декабре они ее аннулировать не смогут. 

Из-за некомпетентности сотрудником банка моя мама теперь должна платить проценты лишние и принимать звонки по 5-7 в день от таких же, видимо, сотрудников, которые ей названивает и ещё и угрожают.

Источник