В Тинькофф существует ежемесячная сумма, которую необходимо потратить для повышенной процентной ставки на остаток по счету.
25.10.2018 обратился в Тинькофф с просьбой уточнить сумму, которую мне осталось потратить для начислений с повышенной процентной ставкой.
Вначале консультант вообще не понял суть моего вопроса, хотя, по мне дак, это основная часть интересов клиентов банка... 


С третьей попытки сотрудник банка понял мой вопрос и ответил мне что я совершил нужное кол-во покупок в текущем расчетном периоде и у меня будут начилены повышенные проценты (5-6%), даже озвучена сумма предстоящих начислений. Возможности зайти в интернет-банк зайти не было, поэтому вся надежда была на колл-центр! Важность данного обращения была в том, что расчетный период подходил к концу, то хотелось успеть совершить оставшуюся часть покупок.... 


После заверений консультанта что у меня уже повышенный процент, я специально несколько раз переспросил о точности этих данных, на что мне отвечали с уверенностью 100%. В итоге за этот расчетный период мне начислено 0 руб.! С Тинькофф банком сотрудничаю более 6 лет. Расстроен, принципиально теперь нет желания переводить средства, от зарплаты, на эту карту и копить тут деньги.

Источник