Пользуюсь услугами Альфа банка уже более 6 лет. Особых проблем не возникало. Было два кредита в Альфа банке, кредитная карта "100 дней без процентов". Позже еще одна кредитная карта "Cash back 60 дней без процентов", которую закрыла этим летом (не оправдывала себя стоимость обслуживания карты). Тут же поступило предложение от банка об открытии еще одной кредитной карты "100 дней без процентов"-первый год обслуживание бесплатно. Получила, но за ненадобностью новой картой не пользовалась. 

В сентябре совершила покупку одной кредитной картой (запомнив, до какого числа беспроцентный период). А вчера по необходимости пришлось воспользоваться второй кредитной картой (рассчитывая, что здесь так же будет 100 дней беспроцентного возмещения суммы). Но проверяя информацию в онлайн программе Альфа Клик, оказалось, что долги по двум картам объединены в один общий. Тут же позвонила на горячую линию банка, где девушка любезно сообщила, что карты привязаны к одному кредитному счету. И по факту получается, что вторая карта по словам оператора: "просто так, чтобы была еще одна.." Меня данная схема, мягко говоря, не устраивает. Так как рассчитывала я закрывать задолженность по картам по очереди, укладываясь в беспроцентный период. А в данной ситуации это невозможно. 


Обозначу, что при получении карты, оператор в банке не предупреждала меня о том, что карты будут привязаны к одному счету (что по факту-бесполезно) наоборот, уточнила, что год обслуживания бесплатно (а потом что, за обе карты платить?) И лимиты по картам на тот момент были разными-на старой карте 42500, а на новой 60000, а в итоге стал общий 60000. Очень неприятно, что такая ситуация случилась.. Потому что всегда ставила Альфа банк в пример знакомым-нравилась система Альфа Клик, но что-то пошло не так. И, возможно, после закрытия задолженности придется отказаться от продуктов данного банка.

Источник