Оставила заявку на карту через свой личный кабинет в Тинькофф. Пришли сообщения о том, что карта одобрена и встреча с представителем состоится послезавтра. В назначенный день девушка, которая должна была привезти карту на указанный адрес, начала переносить встречу. Хотя указано было вплоть до времени. 


О переносе на другой день не могло быть и речи в силу личных обстоятельств, мне карта нужна была еще вчера.
В общем, на горячей линии сидят еще более "клиентоориентированные" барышни, которые не в состоянии решить вопрос и вообще, это оказывается моя вина! Адрес не загрузился полностью или еще какие-то проблемы с их сайтом.


Деловая репутация этого банка в моих глазах упала низко даже не из-за их косяка с адресом, а из-за их отношения к клиенту и неумению работать с проблемами.

Источник