Не думал что откажусь от услуг банка, но это произошло. Ранее был в восторге и от сервиса и от условий обслуживания. Однако восторг сменился на злость. И всё копилось понемногу. Сначала меня начала злить процентная ставка по кредитной карте. Я был давним клиентом и не допускал ни одно просрочки, однако процентная ставка по кредитной карте составляла баснословные 26,9% (если не изменяет память). Ладно, кредитная карта не является первой необходимостью и при первой возможности я ее закрыл. 

Однако позже начались сюрпризы и с дебетовой картой. Мой телефон поддерживает NFC, и карта Tinkoff Black была привязана к телефону, и всегда и везде я платил телефоном, и уже позабыть успел, когда брал с собой карту в виде "пластика". В один несчастный момент банк просто оставил меня без денег. Не получалось пополнить карту с другой привязанной карты. И это в магазине поздним вечером. Написал в онлайн-чат, желая получить быстрый комментарий о сложившейся ситуации, однако ответить мне соизволили спустя почти час, в которой было сказано о техническом характере проблемы. И последней каплей стал отказ в кредите в размере целых 50 000 рублей! Сложилась такая ситуация что за небольшую цену подвернулся двигатель на мой автомобиль, а необходимой суммы на руках не было. Решил взять кредит на месяц-другой. Однако пришёл отказ. И это при идеальной кредитной истории и больших месячных оборотах по карте, которые превышали сумму кредита. 

Я понимаю, что банк - это коммерческая организация, цель которой состоит в зарабатывании денег, что банк вправе и дать денег, и отказать в кредите и выставлять по кредитной карте любые проценты, на которые согласен клиент. Но должна же быть хоть какая-то лояльность. Расстаюсь с грустным сердцем, однако сотрудничать с банком который может подвести в любой момент в связи с "техническими проблемами" и не проявляет никакой лояльности больше не вижу смысла.

Источник