У меня зарплатная карта Росбанк, их делали всем на работе и у нас стояли их банкоматы, меня устраивало. Потом я ушла в декрет и на старую карту регулярно приходило пособие, было все нормально. Песня веселая началась с этого года, когда у карты закончился срок действия. Начнем с того, что срок закончился в июле, никакого сообщения о пере выпуске не пришло, я несколько раз звонила на горячую линию, перевыпустили в итоге только в сентябре! Так совпало, что я в сентябре ушла из декрета в декрет, работа находится далеко и кататься туда с животом два часа, чтобы переписать заявление на смену банка, я была не готова. 

На карту должно было вот-вот упасть пособие, мне сообщили, в каком отделении банка мне нужно ее получить, для того, чтобы туда доехать, мне пришлось сменить три транспорта и неплохо прогуляться, но не в этом соль. Приезжаю я, находясь уже на восьмом месяце беременности, в отделение за новой картой и клиентский менеджер мне сообщает, что кассир, который выдает карты, на обеде и никто его заменить не может и кроме него карту никто не может выдать! Часы работы отделения с 10 до 19 без обеда! Ждать необходимо было до конца обеда кассира не менее полу часа. Ждать времени не было, т.к. необходимо было ехать на узи, иначе я не успела бы в поликлинику на запись.
Приезжаю во второй раз, через неделю, т.к. у меня сыну два года и чтобы мне выбраться, необходимо дождаться выходных мужа, мне в отделении говорят, что кассир заболел и они переписывают права на другого сотрудника и сделают это они не ранее, чем во второй половине дня собственно, опять я ушла ни с чем, потому что приехала утром. Приезжаю снова через неделю в третий! раз, подхожу напрямую в кассу и кассир мне говорит:" Вам нужно за картой к клиентскому менеджеру!" Захожу к менеджеру и она мне за пять минут выдает карту! Я в шоке просто, но скандалить не стала, хотя очень хотелось им все высказать, просто сделала выводы о их работе и спокойно удалилась, т.к. нервничать мне нельзя, здоровье дороже. Получила пособие, несколько раз расплачивалась картой, все было нормально, но сегодня пошла в магазин за продуктами, подхожу на кассу, начинаю картой расплачиваться, а карта не читается. 

Аппарат пишет "вставьте другую карту". Из-за этого попала в неловкую ситуацию, т.к. в кармане из наличных было только 500 р, а чек был на 700, пришлось оставить курицу и девушка в очереди за мной мне эту курицу оплатила, сказать, что я готова была сквозь землю провалиться, не сказать ничего, так она еще отказалась давать номер телефона, чтобы я ей деньги перевела ее жест доброй воли я ни в коем случае не оспариваю, но таким нище бродом я не чувствовала себя никогда. Зашла в другой магазин, взяла какую-то мелочь и сразу пошла на кассу проверить карту и снова она не сработала! Вышла из магазина и сразу позвонила в Росбанк, с вопросом, а что же с картой, мне сказали, что с ней все нормально. Если завтра карта не считается, мне придется ее блокировать и заказывать пере выпуск, а это снова колоссальная потеря времени, роды на носу. 

Источник