Попыталась в очередной раз пополнить кредитку другого банка через дебетовую карту Альфа банка. После трёх отказов позвонила в колл-центр выяснить причины.
В общем, Альфа банк не хочет продолжать пополнять кредитку Тинькофф без комиссии - уж не знаю, договор у них закончился или еще что. Оператор Татьяна сразу мне предложила оформить это пополнение кредитки при условии что я сразу напишу заявление на закрытие кредитной карты Тинькофф банка. А вместо нее предложила оформить кредитку Альфы, с годовым обслуживанием 1099р и 100 дней без процентов на космическую сумму аж 10 000р. У меня Тинькофф с более выгодными условиями, почему я должна закрывать карту другого банка в угоду этому? Да мне проще дебетовую карту в другом банке оформить.


Потом мне опять настоятельно рекомендовали все же оформить кредитку Альфы, мол тогда пополнение будет бесплатное - я и озвучила, что мне дебетовую карту сменить будет выгоднее. Завязался спор, в ходе которого я попросила перестать навязывать мне услуги при каждом звонке. Татьяна начала меня убеждать что в таком случае "банк не будет формировать для вас предложения" - да на здоровье, в море полно рыбы.


В общем, не поняла я этой политики "я лучше знаю что тебе надо", а от услуг Альфы подумываю отказаться в ближайшем будущем.

Источник