Открыто два вклада в Бинбанке, валютный и рублевый. В сентябре закончился валютный, в личный кабинет зайти не смогла, так как он перешел в другую версию, восстановилась. Сейчас в 14 октября заканчивается рублевый вклад, сумма почти под страховую. Пытаюсь зайти в ЛК, а он опять не пускает, опять что-то заблокировали. На горячей линии не стали ничего смотреть, потому что мой фактический адрес не совпадает с тем, что указано у них в базе, и даже с адресом прописки. 

Так если сотрудники вбивают неправильные адреса, то почему страдает клиент? В итоге мой вопрос решать по горячей линии отказались, послали в офис, который в воскресенье не работает. Самое интересное, что в договоре адрес тоже не указан, даже не могу посмотреть, что там сотрудники назабивали. Деньги заказать по горячей линии тоже не могу, потому что сотрудники опять же не ввели кодовое слово. Я только не пойму, почему блокировка личного кабинета случается именно тогда, когда заканчивается мой вклад. 

Я 14 октября могла бы переоформить свой вклад на другой через личный кабинет, теперь это сделать не могу, для меня это чревато потерей процентов, так как сумма на счете большая. Хотела вклад оставить, но заберу оба из-за непорядочности.

Источник