В начале июня подала заявление о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию. Менеджер проинформировала, что максимальное рассмотрение данного заявления длиться до двух месяцев. Спустя 3 месяца мне позвонил менеджер Газпромбанка с предложением: "не желаю ли я взять кредит на выгодных условиях?" 

Я рассчитывала, услышать совершенно другое..., что наконец таки мне можно прийти в банк и подписать заявление, но нет! Менеджер, даже не в курсе, что я уже являюсь их ипотечным клиентом, а также зарплатным клиентом.
На что я задала встречный вопрос: "Когда я могу прийти в банк и подписать заявление о снижении процентной ставки?" Менеджер, сказала, что точного срока рассмотрения заявлений нет, это нигде не написано, и что сейчас они рассматривают тех, кто подал полгода назад. Сколько мне ждать год, а может два?


Вот уже пятый месяц пошел, до сих пор нет ответа, за это время я могла бы уйти в другой банк, на более выгодных условиях.

Источник