После работы решил оплатить кредит, открываю приложение, а там не отображается карта, а все возможные пункты оплаты "висят" в клетчатом пространстве и пользоваться приложением теряет всякий смысл ( само приложение продумано не плохо, но постоянно то висит что-то, то не отображается или не обновляется актуальной информацией). Позвонив в банк, оператор не смог проконсультировать меня по системе "Золотая корона", которая осуществляет беспроцентное зачисление средств на счет РН Банка и посоветовал обратиться в другое отделение банка-партнера. Я описал где нахожусь и мне подобрали вариант, однако часы работы отделения, специалист банка сказать не может. 


Приехал по адресу, ищу банк, а его нет! На месте банка-партнера уже совсем другой банк, а приложение карту не показывает, но упорно говорит, что банк есть рядом со мной. Таким образом я понимаю, что ни операторы, ни приложение в банке не работает и полагаться на них нельзя. Через интернет нахожу другое отделение и успеваю приехать. Заполняю заявление в ЮниКредит Банке, чтобы внести деньги и у меня возникает расхождение с корр. счетом который мне говорят в банке и памяткой от РН Банка. Подумал что-то поменялось и позвонил в банк, надеясь, что хоть собственные реквизиты они знают. Девушка выслушала мои опасения, диктую ей корр. счет ,данный мне в отделении, на что она долго что-то сверяет и говорит, что все верно, а мой счет устарел мол с 2016 года. Тут я опять напрягаюсь, поскольку кредит взял в 2017 году, а с ее слов, все замены были в 2016. Объяснил это девушке, она быстро поменяла сторону и уверила меня, что в памятке у меня все верно, чем окончательно поселила у меня уверенность, что в РН Банке специалистов по работе с клиентами нет.


Как итог:
1) Операторы не могут ответить на стандартные вопросы клиентов.
2) Финансовый кризис сильно "подкосил" РН Банк и людей не хватает - только так могу объяснить отсутствие актуальной информации по пунктам оплаты и не корректную работу приложения на телефон.

Источник