Банк закрыл внесение денежных средств на счет в операционных кассах. То есть положить деньги на свой счет в кассе, которая в общем-то для этого должна быть предназначена - это неимоверно сложная, блин, операция, что они ее отменили! Дожили... Ну, ладно, бывает. Но хуже всего, об этом не уведомил никак. 

То есть я почти 5 лет плачу в одном и том же месте, вношу себе деньги на счет и тут прихожу, кассир, выплевывая семечку, сообщает, что все, теперь только нужно ехать в офисы, которых, мягко говоря, "два с половиной" на всю Москву и почти все в центре или в противоположном конце города, либо нужно иметь карту. И об этом я узнаю в последний день платежа по кредиту. То есть, я должна метнуться, бросить все и нестись искать их в офис, да, там еще из двух касс одна не работает, во второй кассир курит ходит нереально долго. В итоге голодный и не спавший ребенок, плюс затраты на парковку, опоздание по всем планам. Почему так сложно написать смс заранее : "получите карту" или "платежи в кассах больше не принимаем"? 

Когда им нужно было получить деньги раньше срока - на это у них есть ресурс рассылать смс, а на то, чтобы позаботиться об удобстве клиента, видимо, нет. Как начался мой опыт с этим банком с угроз и запугиваний от их неадекватного сотрудника (это вообще отдельная история), так и заканчивается, похоже, на минорной ноте. Не видитесь на низкие проценты по кредиту, с таким сервисом потратитесь больше, чем выиграете.

Источник