Остался неприятный осадок после общения с сотрудником Банка. Ввиду того, что не отработал настроенный в другом Банке автоматический платеж, деньги не были переведены в счёт погашения кредита. 18.09.201 пришла СМС от Банка о просрочке в два дня с просьбой погасить задолженность. Ввиду этого в течение для планировал разобраться с данным вопросом. 

В 12:28 по местному времени поступил звонок от сотрудника Банка, который несколько меня обескуражил. Общение совсем не выглядело клиентоориентированным. Сотрудник вёл диалог в неком требовательном и недружелюбном формате, в формате какого-то допроса, что мне очень не понравилось и вызвало негативные эмоции. Сотрудник также заявил, что намерен вечером повторить свой звонок. Отмечу, что ранее, примерно за месяц до данного инцидента, звонили другие сотрудники Банка с предложением оформить потребительский кредит. Диалог с ними был более приятным ввиду их более высокой клиентской направленности. 

На основании этого могу сделать вывод, что Банк выражаясь человеческим языком довольно лицемерно относиться к своим клиентам. Соответственно никакие предложения в получении потребительского кредита или оформлении кредитной карты не могут быть в дальнейшем интересны для меня.

Источник