Ситуация такая, вклад был на полгода, срок действия прошёл, решила закрыть онлайн, закрываю, появляется окно, о том что нужно подтвердить голосом, перезваниваю по указанному номеру, отвечаю на представленные оператором вопросы, прощаемся, приходит смс о том что вклад не закрыт, звоню оператору, прошу назвать причину, внятного ответа не последовало,пытаюсь зайти ещё раз в личный кабинет, не удаётся. 

Меняю пароль, зашла, повторяю процедуру точь в точь, опять смс о том что не закрыт вклад, звоню операторам, вразумительно ответить не может никто, часа два общаюсь с разными операторами, конечным результатом идите в отделение банка, там всё решим. Личный кабинет блокируют.

Категорично отказываюсь понимать, почему я должна тратить своё время и деньги на поездку в отделение, чтобы забрать свои личные средства, а так же терять деньги, которые могла внести на вклады в другом банке. Намерена решить всё иском в суд.

Источник