Недавно по мультикарте сделали льготные условия по обслуживанию при тратах не менее 5000 в месяц. Раньше я просто там держал минимум 15000 и не думал о лимитах. Теперь поменяли, но не сделали удобным и простым отслеживать. В итоге непонятен расчётный период этого месяца, потому что проценты, например, могут приходить и в середине месяца. Выписок толковых не приходит, как, например, в Тинькофф. 

Далее в выписке, которую не просто найти и она находится неудобно в конце списка трат, обозначены списания, а не траты. А списания могут быть переводы или снятия с карты. Если бы где-то был быстрый и удобный индикатор по типу "вы потратили столько-то, расчётный период закончится тогда-то" или "для льготного обслуживания до такой-то даты потратьте столько-то". А так получается и сумма небольшая, а постоянно какое-то неудобство и ты должен оценивать сколько и за какой период ты потратил. 

Обращался уже в банк с письмом, консультантам говорил, но от этого удобнее не стало. Интерфейс и сервис должны быть быстрыми и понятными, тогда клиент будет охотно пользоваться картой, а так из-за этого ей почти не пользуюсь, а больше пользуюсь более удобным Тинькофф. В надежде на улучшение сервиса.

Источник