Около года (начиная с октября 2017) пользовался кредитно-дебетовой картой PLATINUM без каких либо проблем. В принципе бонусная программа мне нравлась.

В этом месяце в выписке обнаружил - "Комиссия за услугу Защита кредита : Client Account Custom Fee", чем был удивлён ибо ни на какие платные услуги я никогда не подписывался, и при оформлении карты настаивал на отключение абсолютно всех платных опций включая sms. В интернет-банке по данной карте также вижу что все платные опции выключены.


Начал изучать выписку за весь год и выяснил что эту комиссию, без моего ведома, включили 3 месяца назад с 30.06.2018.


Считаю что банк неправомерно присвоил около 700 рублей за эти 3 месяца, прошу их вернуть а также компенсировать моральный ущерб за незаконные действия банка.

Источник