С этим банком плохо все, кроме декларируемых условий:

1. В прошлом году оформлял квартиру в собственность, ждал закладную от них с сентября по декабрь. Получил после серии скандалов.

2. В этом году просил пересмотреть проценты по кредиту, у меня было 11.4 - отказали (ну впрочем ладно, тут их право).


3. После этого нужна была справка в ПФР для применения материнского капитала, выдали справку со строительным адресом, ПФР хотел с актуальным - полный клинч, столкновение двух упертых систем, страдал я и жена. ГПБ победил, справку с актуальным адресом так и не выдали. Оригинальную справку приняли в отделении ПФР в другом городе. Одной из причин выставлялось то, что я не занес свидетельство о регистрации квартиры, как было прописано в кредитном договоре. Это примерно все что нужно знать о компетенции сотрудников этой организации, этого документа уже больше года как не выдают. Выписка из егрн, которую я на всякий случай занес, не поменяла ничего. Пытался связаться с сотрудником, давшим такой ответ - не реально. Весь негатив приходится выливать на сотрудников колл центра, вся вина которых состоит в том что они не были очень разборчивы при выборе работы. Бэкофис абсолютно комфортно творит все что хочет, а по большей части просто не работает.


4. Напрягся и погасил кредит в надежде никогда больше не иметь дело с этой организацией, сразу получил справку о том что весь долг погашен и написал заявление на возврат закладной. Обещали в течении недели прислать смс с деталями. Было это 25 июня. Сегодня 25 июля. На заявление на сайте, которое я оставил в выходные никто не ответил. Позвонил сегодня в колл центр, пообещали что сегодня со мной свяжутся. Так как я уже опытный клиент гпб, я не поверил и попросил дать координаты сотрудника, который занимается этим вопросом - отказали. Никто не должен мешать бэкофису сидеть в соцсетях. Угадайте, позвонил ли мне кто-нибудь? Опять писать везде жалобы, оставлять отзывы типа этого и надеяться что они не потеряли закладную.

Итого, всей этой организации я бы даже пончик хранить не доверил, а вы решайте сами.

Источник