Обратилась в "Совкомбанк" за кредитом в размере 150 000. Кредит мне одобрили, на руки выдали 150 000, как и было запрошено, а вот сам кредит оформили на 180 000 по договору, при этом сотрудник банка не озвучивал сумму 180 000. Как позднее выяснилось 30 000 я заплатила за "добровольное страхование" о котором мне не сообщили. Это я обнаружила уже после оформления кредита, повторно ознакомившись с условиями договора. Спустя 4 дня я обратилась в банк, чтобы отказаться от навязанной услуги (о покупке которой я даже не подозревала). 

В банке со мной разговаривал сотрудник который оформлял кредит и управляющая отделения. Сначала меня пытались убедить что я сама виновата, ведь "в договоре все прописано и вы его подписали". Потом мне предложили на месте погасить весь кредит в размере 180 000 чтобы получить на руки 30 000 страховки - т.е. по сути предложили решить вопрос путём расторжения договора. Далее последовало предложение получить частичную компенсацию за страховку при досрочном погашении (возврат стоимости страховки пропорционально количеству дней). Кроме того, они утверждали это возврат страховки негативно повлияет на мою кредитную историю. Сотрудники банка всеми силами пытались убедить меня что иного способа вернуть страховку, предусмотренного законом просто не существует и заявление на отказ от страхования они принять не могут. И только после длительных споров, и после того как я все же написала заявление в свободной форме со ссылками на статьи закона о страховании, управляющая дала мне фирменный бланк заявления на отказ от добровольного страхования который, как выяснилось у них для таких случаев предусмотрен. Заявление у меня приняли 17.07.2018г. Вот жду ответа. Очень рассчитываю вернуть деньги. 

Ситуация очень неприятная, я провела в отделении банка более 3-х часов, и все это для того, чтобы воспользоваться своими правами, предусмотренными для меня, как для гражданина, законом РФ. Сотрудники рассчитывали на мою юридическую безграмотность, но посчитались.

Источник