Получал зарплату на карту ВТБ, на телефоне был подключен ВТБ онлайн, возникли проблемы с долгами и дети прислали на мой счет 120000 рублей, которые надо было быстро снять и отдать.Пришел в отделение банка в Ростове-на-Дону, взял очередной талон, увидел там же объявление, что возможна дополнительная услуга снятие средств через кассу, которая оплачивается в зависимости от снимаемой суммы.

ÐаÑÑинки по ÐапÑоÑÑ Ð²Ñб

Дождался очереди, подошел к сотруднику банка и попросил снять присланную сумму.Сотрудница сообщила, что в кассе можно получить суммы только от 500000 рублей и так как деньги мне присланы на счет, предложила мне получит дополнительную карту, перевезти на неё присланную сумму и в течении 2-х суток( лимит 100000 сутки) получить.Такой лимит объяснили заботой о безопасности клиентов, и если вам будет необходимо срочно снять со счета 490000 рублей, вы сможете это сделать в течении 5-ти дней.

 Я очень удивился,так в Сбербанке можно получить через кассу ,или оператора любую сумму, обозвал её дурой , не её глазах в приложении телефона перевел деньги со счета на свою карту и снял с банкомата возможную сумму. Потом начал жаловаться в ВТБ, по телефону и письменно.Сообщив,что жалоба принята, ВТБ замолчал, на мои звонки сначала спрашивали, получал ли я ответ раньше, но официального ответа я так и не получил. 

Мне сообщили, что мою жалобу по поводу вопроса получения средств в кассе донесли до руководства, и что сотрудница банка могла в связи форс мажорными обстоятельствами могла увеличить мне лимит на сутки ,но не захотела этого делать.