Хочу предостеречь от пользования услугами ОТП банка.
Пользуюсь кредитной картой банка с 2016 года. За это время было несколько случаев когда по вине банка вовремя внесенный платёж зачислялся только через несколько дней и с меня снимались штрафы. 

Теперь стараюсь вносить заранее, недели за 2-3. Внесла 5000 рублей, с учётом снятых процентов на карте должно быть около 4000 рублей. Совершая в магазине покупку на 390 рублей обнаружила недостаток средств. Приехала в банк. Выяснила, что деньги в размере около 3900 снял банк якобы за обслуживание карты. Позвонила на горячую линию, сказали что якобы это %. 

При этом % в месяц у меня не может быть больше 1200 ( исходя из суммы кредитного лимита и % в год). Разбираться отказались, сказали что деньги не вернут. На мою вежливую просьбу предоставить распечатку за последние два месяца была вызвана охрана, что меня несколько позабавило: оказывается женщина весом 45 кг которая просто попросила распечатку представляет для банка угрозу. Вообще самое хамское отношение к клиентам именно в ОТП банке.

Источник