Два раза подавали заявку на реструктуризацию ипотечного кредита в связи с понижением ключевых ставок. У нас в настоящее время ставка в указанном банке составляет более 13, 5%, а ключевые ставки по ипотечному кредитованию начинаются от 8,5%, в нашем случае платеж мог бы снизится более чем на 5000 рублей, к сожалению в первый раз отказали без письменного ответа просто по телефону сотрудник банка, второй раз сказали обратиться с повторным заявлением через полгода, что мы и сделали, ждали ответа от банка более месяца. 

В письменном виде он так и не поступил, звонили сами в банк, тоже отказ. Очень неудобный график работы отделения единственного в городе, с 9 до 18 и суббота воскресенье выходной. 

За рефинансированием ипотеки Росевробанка будем обращаться в другие кредитные организации.

Источник