Пару лет назад в данном банке взял кредит на покупку смартфона. Последний платеж должен списаться по договору 19.07.2018г. Решил в июне закинуть денег на оплату текущего платежа и последнего, что в принципе и сделал. Чтобы не было недоразумений оплатил немного больше. Далее решил уточнить у работника банка, точную сумму для закрытия кредита и получил ответ, что кредит заканчивается в январе и осталось оплатить более 7000рублей. 

И это произошло якобы за то что у меня были просрочки платежей. Это какой-то дикий развод со стороны почта банка, абсолютно незаконный. Я понимаю, что нарушал условия договора в плане сроков платежей, по независящим от меня причинам, за это предусмотрена неустойка 20% годовых, что в принципе не может превышать пары сотен рублей за все время просрочки, но никак не более 6000. 

Да и в других банках, где я брал кредиты, процент просто плюсуется к сумме очередного платежа. Просто нет слов.

Источник