Поделюсь впечатлениями о пакете "Привилегия" в части замены кредитки по истечении срока действия карты. Как ни странно, банк вел себя как с дальним родственником, которому вроде как рады, но ждут когда он наконец уедет.
Побеспокоившись заранее, примерно за месяц позвонил уточнить процедуру перевыпуска. Меня заверили, что моя карта подлежит автоматическому перевыпуску, беспокоится не о чем. Но так как в последних числах месяца я планировал быть в отъезде, хотел уточнить когда именно я смогу получить карту, но на этот вопрос ответ дать никто не мог, мол перевыпуск автоматический, если не перевыпустится, то звоните в 20-х числах - будем думать. 

Тут во мне зародилось зерно сомнения. Чтобы не остаться без карты по истечении срока ее действия, я еще несколько раз звонил в банк. Разговор был примерно один и тот же - автоперевыпуск. И вот за неделю до конца месяца перевыпуск карты так и не случился. То есть, принимая во внимание сроки изготовления и доставки карты, все шло к тому, что вовремя карту я не получу, а мне настойчиво продолжали твердить про автоматизацию и уже начали предлагать позвонить в последний день месяца - уточнить статус. Пришлось настаивать на принудительной инициации перевыпуска.
Сообщения или звонка о выпуске карты так я так и не дождался, вечером последнего дня месяца сам зашел в офис и, о чудо, карта оказалась там, просто не успели обработать.


И вот в руках "заветный" конверт, а внутри... внутри пластик старого образца с логотипом ВТБ24 с отсутствующим payWave, вот такая печаль.
Все бы ничего, если бы это была история про получение карты Maestro от Сбербанка, но такие танцы с бубном в рамках пакета "Привилегия" за гранью моего понимания.

Источник