Оформили кредит на большую покупку, скажем точнее, навязали, я предпочитаю расплачиваться сразу, но видимо у салона такая схема и по-другому они не умеют - но сейчас не об этом. Естественно, я захотела сразу погасить этот кредит. Зашла в личный кабинет, там было указано, что я могу его погасить, если внесу сумму до следующего дня. Пулей полетела в их ККО, сняла наличные со своей карты (т.к. банковские переводы 3 дня), пришла, говорю на ресепшене барышне, что хочу досрочное погашение и что мне нужен консультант, т.к. я не понимаю как действовать, а по их горячей линии отвечает робот. 

Она мне сказала, что я должна просто внести сумму через терминал, я сказала, что все же мне не ясна процедура и нужен консультант. В ходе препирательств она сказала мне позвонить на их горячую линию и попросить информацию о досрочном погашении, что мол ответит консультант. Но конечно же, ответил робот. Назвал другую сумму и срок +10 дней для погашения, причем сумма увеличилась более чем на 100% месячных начислений (т.е. если я процентов должна 1.700, то мне за 10 дней (точное количество дней я не помню, но около того) начислили +2.000 - с чего вдруг?!). Пришлось ругаться и требовать консультанта, все это время барышня говорила, что он ничего нового не скажет и так и будет. И что очередь ожидания около 40 минут.

Я сказала, что подожду. Естественно, когда меня приняли я сразу потребовала показать сумму для досрочного погашения с полным расчетом за что я должна доплачивать по их мнению, и конечно, сумма тут же стала адекватной и обоснованной. Далее все уже шло корректно, деньги приняли, зачислили их правда тоже только на следующий день, что опять же заставило понервничать - мол они это могут подать попробовать как невыполнение условий. Далее я приехала за справкой, что кредит погашен досрочно.


Что хочу сказать, пока я сидела в очереди, все та же барышня все таким же уверяющим тоном говорила людям которые хотят досрочно погасить кредит. И они на это соглашались, возможно сумма кредита была меньше, возможно они просто мирились. Не позволяйте себя обманывать и сдирать с вас то, что вы не должны.

Источник