С мая 2015 года я пользовался кредитной картой Польза банка Хоум Кредит. Средства банка не задействовал, клал свои деньги и получал кеш-бэк от покупок. Условия устраивали, я рекомендовал многим знакомым перейти к ним. Теперь собираюсь поменять банк сам и вывести оттуда все свои вклады. Причина следующая. В мае 2018 года срок действия кредитной карты заканчивался. 

За три года я успел сменить место жительства, поэтому еще в середине апреля связался со специалистом банка Хоум Кредит по горячей линии и попросил отправить новую карту в офис по моему новому месту проживания, с которым я уже неоднократно взаимодействовал и где были внесены все изменения моего нового адреса и телефона. Меня заверили, что так и сделают, подтвердили адрес отделения и пообещали, что по прибытию новой карты в офис мне сообщат. Доверившись профессионализму сотрудников банка, я спокойно ждал сообщения о доставке карты более месяца до 30 мая. Позвонив в этот день в отделение банка, я узнал, что карта до сих пор не доставлена. Пришлось обращаться в банк по горячей линии, где мне сообщили, что мою карту отправили по старому адресу, никаких изменений относительно моего проживания у них нет, куда делась моя заявка неизвестно, и предложили подождать еще, пока они оформят мою новую заявку и доставят карту по необходимому мне адресу. 

Все это время своими средствами, которые хранятся у меня на карте, я пользоваться не смогу, так как ее действие заканчивается завтра. Учитывая, что предложений с подобными кредитными картами сейчас предостаточно чуть ли не у всех других банков, планирую подыскать себе вариант, где про своих клиентах помнят. Чего и всем советую!

Источник