Пытаемся с 11 мая получить справки от банка. Мы приехали 11 мая в банк недалеко от метро Театральная и хотели запросить справки о выплаченных процентах по ипотеки. Девушка любезно нам объяснила, что сейчас все легко, просто и быстро можно сделать через приложение мобильное и выбрать любое отделение. Мы засомневались, задавали кучу вопросов, на что она убедила, что все будет хорошо. 13 мая я в мобильном приложении запросил справки.


Дальше я звонил в ЮниКредит банк и узнавал, что как и когда. На что получал ответ, что моей заявки нет.
Ну поехали мы 18 мая выбранный в мобильном приложении офис на Курской и конечно же о моих справках информации нет, и девушка говорит, что как бы надо продублировать запрос и что как бы ещё ждать от этого срока снова 10 рабочих дней! Запросил так же вторую справку.
Звоню всю эту неделю о том, что узнать как там справки, потому что девушки говорили, что справки бывают и ранее готовы, а мне говорят запросов моих нет. Разобраться не могут. Общаются со мной некомпетентные сотрудники, с банком связаться не могут. А мне они очень нужны, я даже узнавал, что сделать чтобы ускорить процесс. 


Я в шоке, что я честный плательщик ипокети, не могу получить от банка справки, которые мне нужны. Я в шоке от сроков. Ну допустим это изменить я не могу. Но я с 11 мая хочу получить справки! Почему же мне не могут оформить и выдать их. Сколько ещё надо мне звонить, писать, ездить, чтобы получить документы.

Источник